Termini e condizioni del servizio
1. Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali regolano i rapporti tra BENEFIT COMMERCE EOOD, di seguito denominato “Venditore”, e gli utenti del sito web e del negozio online.
Utilizzando questo sito web ed effettuando un ordine tramite esso, l’utente accetta le presenti Condizioni d’uso. In caso di mancata accettazione, si invita a non utilizzare il sito.
2. Informazioni sul venditore
Il venditore ai sensi delle presenti condizioni è:
BENEFIT COMMERCE EOOD
P. IVA/Numero di registrazione: 208074570
Indirizzo:
Sofia, distretto Vitosha
Via “Chavdar Mutafov” 77
Bulgaria
Contatti:
Email: info@benefitnutritions.com
Telefono: +359 882 357 335
3. Oggetto del servizio
Il sito consente agli utenti di:
- consultare i prodotti
- ottenere informazioni sugli integratori alimentari
- effettuare ordini online
- ricevere la consegna dei prodotti acquistati
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i contenuti del sito, i prezzi e le condizioni.
4. Registrazione e utilizzo del sito
L’utente può utilizzare il sito:
- senza registrazione
- tramite creazione di un account
Inserendo i dati per un ordine, l’utente si impegna a fornire informazioni veritiere e aggiornate.
Il venditore non è responsabile per l’impossibilità di eseguire un ordine in caso di dati errati o incompleti.
5. Ordini
Gli ordini possono essere effettuati online 24 ore su 24.
Dopo aver effettuato un ordine, l’utente riceverà una conferma via email o telefono.
Il venditore si riserva il diritto di:
- rifiutare un ordine in caso di sospetto abuso
- richiedere una conferma aggiuntiva
- rifiutare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto
6. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in leva bulgari (BGN) e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
Il pagamento può essere effettuato tramite:
- contrassegno
- carta di debito o credito
- PayPal
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tali modifiche non influiscono sugli ordini già confermati.
7. Consegna
Le consegne vengono effettuate tramite i corrieri:
- Speedy
- Econt
Metodi di consegna disponibili:
- consegna a domicilio
- consegna presso punto di ritiro
- consegna presso locker automatico
Il tempo di consegna standard è di 1–2 giorni lavorativi, a seconda della località.
Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione “Spedizione e resi” del sito.
8. Diritto di recesso e resi
L’utente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire motivazione, in conformità alla normativa sulla tutela dei consumatori.
Le condizioni e la procedura di reso sono descritte nella sezione “Resi e sostituzioni”.
9. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per:
- eventuale indisponibilità temporanea del sito
- problemi tecnici
- fattori esterni al proprio controllo
Le informazioni presenti sul sito hanno carattere informativo e non costituiscono consulenza medica.
Gli integratori alimentari non sono medicinali e non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi:
- testi
- immagini
- grafiche
- logo
- design
sono proprietà di BENEFIT COMMERCE EOOD o utilizzati con autorizzazione.
È vietata la copia, distribuzione o utilizzo senza previo consenso scritto.
11. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla Politica sulla privacy del sito e alla normativa vigente, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
12. Modifiche alle condizioni
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche entrano in vigore dalla loro pubblicazione sul sito.
13. Legge applicabile
Eventuali controversie relative all’utilizzo del sito sono regolate dalla legislazione della Repubblica di Bulgaria.
Gli utenti possono inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/